1- Introduction
Assurance-campingcar, dont le siège social est situé 31 rue Scaliéro, 06300 Nice, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.
La présente politique de protection des données personnelles vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet dédié aux assurances de camping-car.
Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles traitées par notre entreprise dans le cadre de ses services d’intermédiation en assurance pour les camping-cars.
2- Les données que nous collectons
2.1 Données d’identification
- Nom/prénom
- Coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
2.2 Données relatives au camping-car
- Caractéristique du véhicule (modèle de véhicule)
2.3 Données relatives à la conduire
- Année d’obtention du permis de conduire
- Bonus actuel
2.4 Données de paiement
- Coordonnées bancaires
2.5 Données de navigation
- Cookies
- Adresse IP
3. Finalité du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Établissement de devis d’assurance camping-car personnalisés
- Souscription et gestion des contrats d’assurance
- Gestion des sinistres et des prestations d’assistance
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Lutte contre la fraude à l’assurance
- Communication sur nos produits et services (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
- Établissement de statistiques et d’analyses actuarielles
- Gestion des réclamations et des contentieux
4- Base légale du traitement
- L’exécution d’un contrat : traitement nécessaire à l’exécution du contrat d’assurance ou à l’établissement d’un devis à votre demande.
- Le respect d’une obligation légale : traitement nécessaire au respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis en tant qu’intermédiaire en assurance.
- Notre intérêt légitime : notamment pour la prévention de la fraude, la gestion de notre relation client et l’amélioration de nos services.
- Votre consentement : notamment pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de certains cookies.
5- Destinataires de vos données
Dans le cadre de nos activités et pour les finalités mentionnées ci-dessus, vos données personnelles pourront être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Les compagnies d’assurance partenaires et leurs réassureurs
- Les prestataires d’assistance et les experts en cas de sinistre
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance informatique, etc.)
- Les organismes publics, les autorités judiciaires et administratives, lorsque la réglementation l’impose
- Nos conseils externes (avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes)
6- Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription :
- Données relatives aux prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données relatives aux contrats : durée du contrat augmentée de la durée des prescriptions légales (5 ans en matière d’assurance)
- Données relatives aux sinistres : durée de gestion du sinistre augmentée des délais de prescription applicables
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
7- Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes vous concernant.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et courant.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@assurancecampingcar.fr ou par courrier à 31 rue Scaliéro, 06300 Nice, en joignant un justificatif d’identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8-Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- Des contrôles d’accès stricts aux données
- Des politiques de sauvegarde régulières
- Des audits de sécurité
- La sensibilisation et la formation de notre personnel
9- Transferts des données hors UE
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.
10- Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser son contenu.
Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et pour gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
11- Modification de la politique de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
12- Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@assurance-campingcar.fr
- Par courrier : Assurance-campingcar – 31 rue Scaliéro, 06300 Nice
- Par téléphone : 04.93.51.81.93
Dernière mise à jour : 25/04/2025